Diagnose
Se det, organisationen ikke kan se
Social bæredygtighed begynder med en kvalificeret forståelse af organisationens virkelighed.
Organisationer rummer store mængder viden om deres medarbejdere, arbejdsmiljø, ledelse og organisering. Alligevel kan væsentlige problemer forblive usynlige. Viden ligger spredt i forskellige systemer og fagområder, erfaringer bliver ikke altid delt, og nogle menneskers perspektiver får mindre plads end andres. Samtidig kan organisationens egne forestillinger om, hvordan tingene fungerer, stå i vejen for at opdage, hvordan de faktisk fungerer.
En kvalificeret diagnose samler den eksisterende viden, undersøger det, vi endnu ikke ved, og afdækker sammenhænge, som ikke nødvendigvis er synlige fra organisationens sædvanlige perspektiver. Den skaber et mere præcist billede af de betingelser, organisationen skaber for de mennesker, der udgør den.
Fire perspektiver. Én sammenhængende undersøgelse.
Jeg undersøger social bæredygtighed gennem fire indbyrdes forbundne perspektiver:
Jura, rettigheder og pligter: Lever organisationen op til sine forpligtelser, og er der risici for forskelsbehandling eller andre former for ulige behandling?
Menneskelige behov: Hvilke betingelser skaber organisationen for trivsel, tryghed, anerkendelse, ligeværd og retfærdighed for forskellige mennesker?
Organisationens struktur: Hvordan påvirker organisering, procedurer, beslutningsgange og adgang til indflydelse forskellige menneskers muligheder for at bidrage og udvikle sig?
Ledelsesværdier i praksis: Hvordan kommer organisationens værdier til udtryk i den daglige ledelse, prioriteringer og beslutninger?
Perspektiverne undersøges i sammenhæng. For udfordringer med trivsel, lige muligheder eller samarbejde kan sjældent forstås isoleret. Det, der umiddelbart fremstår som et individuelt problem eller et spørgsmål om kultur, kan hænge sammen med organisatoriske strukturer, ledelsespraksis eller mekanismer, der systematisk stiller mennesker forskelligt.
DEI – diversitet, lighed og inklusion – indgår som en tværgående analytisk tilgang. Den hjælper med at identificere forskelle i menneskers muligheder og erfaringer og med at afdække de mekanismer, der kan føre til eksklusion, forskelsbehandling eller ulige adgang til organisationens fællesskaber og ressourcer.
Fra spredt viden til et klart beslutningsgrundlag
Undersøgelsen tager udgangspunkt i organisationens eksisterende viden, data og dokumentation. Jeg vurderer, hvad materialet faktisk fortæller, hvor det er utilstrækkeligt, og hvilke spørgsmål der kræver en nærmere undersøgelse. Derefter tilrettelægges arbejdet, så den nødvendige viden bliver indsamlet og analyseret.
Det indebærer, at relevante medarbejderperspektiver inddrages, herunder erfaringer fra mennesker, hvis stemmer sjældent bliver hørt, eller hvis udfordringer ikke fremgår af de sædvanlige målinger. Afhængigt af opgaven kan det ske gennem kvalitative og kvantitative metoder, dokumentanalyse, interviews eller andre relevante undersøgelsesformer.
Undersøgelsens omfang tilpasses organisationens behov. Den kan omfatte hele organisationen eller fokusere på bestemte temaer, funktioner eller problemstillinger. De fire perspektiver udgør det fælles faglige fundament, mens undersøgelsens konkrete fokus aftales i samarbejde med organisationen.
Målet er at skabe den viden, der er nødvendig for at forstå organisationens situation, træffe kvalificerede beslutninger og udvikle målrettede løsninger.
Et stærkere grundlag for at handle
Diagnosen afsluttes med en samlet analyse af de vigtigste fund, sammenhænge, risici og udviklingsmuligheder. Den tydeliggør, hvad organisationen med fordel kan prioritere, hvorfor det er relevant, og hvilke organisatoriske forhold der skal ændres for at skabe en reel forskel.
Samtidig tilrettelægges undersøgelsen med blik for den dokumentation, organisationen har brug for. Det betyder, at relevante udgangspunkter, databehov og muligheder for at følge udviklingen tænkes ind fra begyndelsen.
Resultatet er et kvalificeret og handlingsorienteret vidensgrundlag, der gør det muligt at gå fra antagelser til indsigt – og fra indsigt til velbegrundet forandring.